আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে কীভাবে কাজ করে তা এখানে পরিষ্কার করা আছে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি, প্রবেশাধিকার নিয়ম এবং সহায়তা চ্যানেল সম্পর্কে সব তথ্য দিয়েছি।
vd11 অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলার সুযোগ আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়রা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করতে পারেন। আমরা আপনার নিরাপত্তা, প্রকৃত গেমপ্লে এবং স্বচ্ছ পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা
দল সর্বদা প্রস্তুত।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা কোনো নীতি সম্পর্কে স্পষ্টতা প্রয়োজন হয় তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা দিয়ে থাকি এবং মোবাইল ওয়ালেট সেবাসহ সব বিষয়ে আপনাকে সাহায্য করব।
vd11 লবিতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।
বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
আমাদের মোবাইল অ্যাপে সাহায্য বিভাগ থেকে সরাসরি দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখতে উন্নত এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাই করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ওটিপি এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।
সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত কখনও সাধারণ পাঠ্য হিসাবে সংরক্ষণ করা হয় না।
প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাই।
দুই-ধাপ যাচাইকরণ উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ওটিপি এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে খোলা যায়।
আমরা শুধুমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষণ করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের দল ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।
আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
নিচে আমাদের শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নীতি এবং গেমপ্লে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।